Gastos de envio

SfPharmaplus considera que es muy importante realizar una entrega segura y eficiente de su compra. Por ello confía la entrega de los pedidos sólo a los principales operadores logísticos, los cuales garantizan el envío rápido y controlado de la compra a la dirección establecida por el cliente.

 

Condiciones para transporte por paquetería NACIONAL. (Servicio Economy 3/5 días) 

Zona Importe Compra*

1 – 100€

Más de 100€ de Base Imponible

Resto España (península)

4€ + IVA

GRATIS

Condiciones para transporte por paquetería NACIONAL. (Servicio Standard)

Zona Importe Compra*

1 – 100€

Más de 100€ de Base Imponible

Comunidad Valenciana

4€ +iva

GRATIS

Resto España (península)

1 - 100€

Más de 100€ de Base Imponible

6,95€ +iva

GRATIS

Portugal, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

1 - 100€

Más de 100€ de Base Imponible

14,95€ +iva

GRATIS

* Estos gastos incluyen un seguro a todo riesgo de los envíos.
Gastos aduaneros no incluidos

Condiciones para transporte por paquetería urgente para envío por DHL.  (Servicio Express)

Zona Importe Compra*

Más de 150€ de Base Imponible

Nacional

18€ +iva

GRATIS

Portugal, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Resto de Europa e Internacional

ConsultarConsultar

Estos gastos incluyen un seguro a todo riesgo de los envíos
Gastos aduaneros no incluidos

Con respecto a los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, Resto de Europa e Internacional, con el fin de agilizar el despacho aduanero de las mercancías, se requiere el pago de una suma adicional de modo que podamos enviar su pedido con los gastos de gestión aduaneros a nuestro cargo (DDP). Los impuestos indirectos (IGIC o IPSI) son a cargo del cliente y se pagarán al transportista cuando se entrega la mercancía. 

 

(Request information to see International Delivery Rates for shipments within Europe and for other destinations)

Plazos de entrega

En función de las características de los pedidos, éstos se enviarán a través de un Servicio Express o Standard.

Zona

Express*

Otro

Comunidad Valenciana1

24h

48-72h

España Península

24-48h

48-72h

Portugal

48-72h

Consultar

Baleares2

48-72h

3-4 días

Canarias, Ceuta y Melilla3

consultar

5-8 días

Los pedidos realizados antes de las 12h, se entregan al día siguiente, y los realizados antes de las 20h, se entregan en mínimo 48 horas, y dependerá de las condiciones del servicio de transporte contratadas por el cliente.

OBSERVACIONES (Plazo de Entrega *):

- En los meses vacacionales de verano el plazo de entrega se estima pueda ser superior a los plazos establecidos.
- No se hacen entregas los Sábados, Domingos o Festivos. Si precisa de una entrega en sábado, contacte con nosotros, y le informaremos de su coste.
- Los Plazos de Entrega son orientativos, se mantienen salvo rotura de stock o incidencia del servicio de mensajería, en cuyo caso contactaríamos con el cliente para informarle.

La entrega de los pedidos se hace de forma segura en caja precintada. Si Ud. desea unas condiciones de confidencialidad especiales, sólo tiene que solicitárnoslo en el apartado de observaciones de su pedido.

Garantía de la compra

Para su tranquilidad todos nuestros envíos incluyen un seguro a todo riesgo frente a pérdidas, roturas o anomalías que puedan afectarles durante el transporte.

Muy importante: Cuando le entreguen el pedido, compruebe que el paquete no esté roto, manchado o abierto, en cuyo caso no debe aceptarlo, e indique el motivo en el albarán de entrega que le aportará el transportista. En estos casos, contacte con nosotros para informarnos; le haremos un nuevo envío.

Sfpharmaplussólo le ofrece productos de calidad, avalados por firmas comerciales de primer nivel. Nuestros clientes tienen la garantía de que todos nuestros productos son ORIGINALES, ya que se adquieren directamente a los laboratorios que los comercializan o a través de las cooperativas que sirven a la Red de Farmacias del Sistema Nacional de Salud.

La recepción de los productos enviados por nuestros proveedores y la manipulación de estos para preparar los envíos se hace siguiendo un estricto procedimiento de calidad; no obstante, podría ocurrir que algún producto estuviese defectuoso en cuyo caso Sfpharmaplus sustituiría dicho producto sin coste alguno para el cliente.

En caso de rotura o deterioro debido al transporte deberá guardar la caja del pedido y el producto deteriorado o sus restos, y remitirnos una foto del mismo, lo cual es imprescindible para poder tramitar la correspondiente reclamación al seguro de transporte y hacerle la reposición.

No olvide comunicárnoslo en un plazo no superior a 7 días hábiles desde la fecha de recepción del mismo, por Teléfono, o a la dirección de correo electrónico:  info@sfpharmaplus.com ,indicando los siguientes datos:

- Nombre del cliente
- Número y fecha de pedido
- Nombre del producto
- Motivo de la devolución
- Fotografía, en caso de deterioro o rotura

En estos casos contactaríamos con Ud. para concertar la recogida del producto. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y valorado su estado procederemos a la devolución del importe que corresponda. En caso de tratarse de un error del cliente, los gastos de transporte (recogida y entrega) correrían por parte del cliente.

Todos nuestros productos tienen una garantía mínima de dos años, o la que ofrezca el fabricante si esta fuese superior.

Garantía de devolución y desentimiento

Por otra parte si no queda satisfecho con un pedido recibido, dispone de un plazo de 7 días hábiles para su devolución, en cuyo caso los gastos de recogida y devolución correrán a cargo del cliente.

Para hacer efectiva una devolución, los productos no han debido ser utilizados, han de estar en perfectas condiciones y disponer de su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones, previa comprobación de su estado, se procederá al reintegro de su importe según la modalidad de pago efectuada por el cliente en el momento de la compra.

Por razones sanitarias no se podrán devolver los siguientes productos, excepto defecto de fabricación o tara:

- Prendas intimas, medias, fajas, ortopedia, etc
- Productos precintados a los que se les haya roto el precinto.

Si no queda satisfecho con su compra debe recordar que dispone de 7 días hábiles para realizar la devolución.