Comprar online es muy sencillo. Sólo tiene que seguir los siguientes pasos

 - Elija la categoría de productos.

 - Visualice el producto que le interesa. Con sólo un clic podrá ver la descripción y la fotografía ampliada del producto, disponibilidad, referencia y precio.

 - Añada las unidades del producto que desee a la cesta. A continuación puede seguir añadiendo productos o realizar el pedido.

 - Si quiere seguir comprando, repita el proceso, pero si quiere tramitar el pedido: Siga con el proceso natural de compra.

 - En este punto, deberá estar registrado o introducir sus datos de usuario para poder realizar el pedido. Si todavía no está registrado, regístrese y una vez que haya introducido sus datos, compruebe que son correctos y pulse “Continuar”..

 - Si quiere hacerse una idea del coste del envío del pedido, consulte las Condiciones Generales de Transporte.

 - Seleccione la forma de pago  y asegúrese de que la dirección de envío y de facturación son correctas.

 - Revise todos los datos del pedido y si todo es correcto acepte las condiciones de venta y pulse "Realizar el Pedido"..

 - A continuación verá su nº de pedido y recibirá un e-mail confirmándole el mismo. También puede imprimir el pedido desde esa misma página. 

 

¿De qué modos puedo comprar?

Puede realizar su pedido por teléfono, por fax o a través de la web.

¿Por qué en ocasiones los productos no están disponibles?

Hacemos todo lo posible por garantizar la disponibilidad de los productos que aparecen en el catálogo, pero por cuestiones de demanda y suministro, puede que algún producto no esté disponible en un momento determinado. En ese caso, le aseguramos que nuestro departamento de compras gestionará el tema con la mayor celeridad posible para que pueda adquirir el producto deseado cuanto antes. Como nuestros productos son fabricados en lugares de todo el mundo, a veces surgen imprevistos que provocan retrasos en el suministro.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho su pedido,. acceda al apartado "Mi cuenta" en nuestra página web. Ahí podrá revisar todos sus datos así como el historial de sus pedidos.

 

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

Si ha olvidado su contraseña, puede recuperarla haciendo clic en la pregunta ¿Ha olvidado su contraseña? que aparece en la página de registro. Recibirá un e-mail con su nueva contraseña, en la dirección que proporcionó al registrarse.

 

¿Cuándo sé que voy a recibir de mi pedido?

Te enviaremos un email de confirmación de envío, cuando tu pedido vaya a salir del almacén.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

Nuestra empresa sólo vende artículos nuevos y en perfecto estado, pero si, excepcionalmente, le llega un producto defectuoso, póngase en contacto con nuestro departamento "Postventa" y explíquenos la incidencia para que podamos gestionarla cuanto antes, enviándonos  un email : info@sfpharmaplus.com

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, le llega un producto que no ha pedido, envíonos un email a info@sfpharmaplus.com , y explíquenos la incidencia para que podamos gestionarla cuanto antes.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si su pedido está tramitado, en proceso de fabricación o importación esto le conllevará cubrir todos los gastos de transporte, gastos de manipulación ,  aduanas etc . Consúltenos antes de realizar la cancelación de su pedido.